Die Online-Fernleihe bietet Ihnen die Möglichkeit, Literatur, die Sie in Ihrer Bibliothek nicht finden können, komfortabel von Ihrem Rechner aus in einer anderen Bibliothek zu bestellen.
Wie geben Sie eine Fernleih-Bestellung online auf?
Sie öffnen die Startseite der erftbib - www.erftbib.de - oder klicken auf den entsprechenden Link auf der Homepage Ihrer Bibliothek.
Wählen Sie in der Rubrik "Fernleihe" entweder den Auswahlpunkt "Bücher" oder "Zeitschriftenaufsätze" und geben die Ihnen bekannten Angaben ein.
Klicken Sie in der Trefferliste den gewünschten Titel an. Es folgt eine Liste, in welchen Bibliotheken Ihr Titel vorhanden ist. Jetzt wählen Sie eine Bibliothek aus und klicken den gewünschten Titel an.
Mit dem Betätigen des Buttons "Fernleihbestellung" öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie hier bitte die Bibliothek aus, in der Sie als Kunde angemeldet sind.
Klicken Sie auf "Weiter", die Titelangaben werden automatisch in die
Bestellmaske übertragen.
Außerdem können Sie angeben, ob Sie auch eine andere
Auflage bzw. Ausgabe akzeptieren würden.
Bei der Bestellung von Zeitschriftenartikeln oder Aufsätzen können bei Kopien von mehr als 20 Seiten Zusatzkosten entstehen. Tragen Sie bitte für diesen Fall ein, ob und bis zu welchem Betrag Sie eine Kopiergebühr tragen würden.
Bitte geben Sie dann Ihre persönlichen Daten in die Pflichtfelder ein. Hier tragen Sie auch die Nummer Ihres Leseausweises ein.
Vor dem Abschluss der Bestellung müssen Sie die vorab gekaufte
Transaktionsnummer (TAN) eintragen. Fragen Sie in Ihrer Bibliothek nach den
Gebühren für die TANs und wie Sie die TANs erhalten.
Wenn Ihre Bestellung
erfolgreich abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Mail mit einer Nummer, die
Ihrer Bestellung zugeordnet wurde. Diese Nummer benötigen Sie, wenn Sie den
Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung abfragen möchten oder auch, wenn Sie eine
Bestellung reklamieren möchten.
Falls der von Ihnen gesuchte Titel in der NRW-Datenbank "HBZ-Bibliotheksverbund" nicht nachgewiesen ist, können Sie die Titelangaben auch in eine freie Maske eintragen, die Ihnen bei erfolgloser Suche automatisch angeboten wird. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Bearbeitung und Lieferung einer solchen Bestellung etwas länger dauern kann.
Wie können Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung abfragen?
Rufen Sie in der erftbib wieder die Seite "Fernleihe" auf. Gehen Sie zum "Fernleihkonto", wählen Sie Ihre örtliche Bibliothek aus, klicken Sie auf "Weiter" und geben Sie dann Ihre Ausweisnummer und die TAN ein, mit der Sie den Titel bestellt haben. Sie bekommen jetzt den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung angezeigt.
Wie erfahren Sie, dass Ihre Fernleih-Lieferung eingetroffen ist?
Die Lieferung erfolgt an Ihre Bibliothek. Sie erhalten von dort eine Benachrichtigung, sobald das bestellte Medium eingetroffen und abholbereit ist.
Gibt es Einschränkungen für die Benutzung von über Fernleihe entliehenen Medien?
Die gebende Bibliothek kann die Benutzung der Medien, die sie über Fernleihe an eine andere Bibliothek geliefert hat, mit Auflagen versehen. So kann zum Beispiel das Kopieren eines Buches untersagt sein oder das Buch darf nur in der Bibliothek genutzt und von Ihnen nicht ausgeliehen werden. Ihre Bibliothek muss diese Einschränkungen an Sie weitergeben. Wir bitten in diesen Fällen um Ihr Verständnis.
Wie lang ist die Leihfrist bei Fernleih-Bestellungen?
Die Leihfrist wird von den einzelnen Lieferbibliotheken unterschiedlich festgesetzt. Sie beträgt in der Regel vier Wochen. Die Lieferbibliothek kann die Leihfrist unter Umständen auch erheblich verkürzen. Ihre örtliche Bibliothek gibt die Bedingungen bezüglich Leihfrist und Benutzungsauflagen an Sie weiter. Bei der Ausleihe des Mediums werden Sie eventuelle Verkürzungen der Leihfrist informiert. Eine Verlängerung der Leihfrist hängt wiederum von den Bedingungen der Lieferbibliothek ab. Bitte fragen Sie in Ihrer örtlichen Bibliothek nach, ob die Leihfrist verlängert werden kann.
An wen können Sie sich bei Fragen oder Problemen zur Online-Fernleihe wenden?
Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Aufgabe einer Fernleihbestellung haben, helfen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihrer örtlichen Bibliothek gerne weiter.